品牌扎堆开新店京东美妆超品日吹响集结号

2020年2月28日,京东美妆超级品类日正式开启,花西子旗舰店,毛戈平旗舰店, redearth红地球官方旗舰店等30余家品牌新店扎堆儿亮相。

据悉,本次美妆超级品类日,京东美妆携手SK-II、赫莲娜、欧莱雅、欧舒丹、玉兰油、百雀羚、自然堂、雪肌精等众多知名美妆大牌,为消费者带来近万款美妆爆品。无论从商品丰富度上还是优惠力度上都很有“料“。美妆品牌早早齐集京东,整”妆“待发,卯足了劲儿迎接2020年的开门红。与此同时,京东美妆也在自营备货上加磅,保障消费者的购物体验。

据了解,除了用户优势之外,品牌们扎堆京东美妆开新店,还因为其能对品牌进行的数据赋能。京东美妆拥有强大的大数据挖掘能力,帮助品牌精准锁定目标人群,深入刻画用户画像,用最精准的营销方式实现吸睛、圈粉、转化,成为美妆品牌商们的品牌咨询师。

去年,我们投资了云扩科技,这是中国RPA领域的一家领先企业,这样的自动化公司可以节约企业成本,这很有意义。我们还投资了容联,它主要服务于CRM领域,如客服中心等。聚水潭也是一个很好的例子,它最初为天猫、淘宝商家提供服务,现在也在帮助其他平台的商家搭建销售系统。

业内人士认为,这次美妆超品日就是京东在美妆领域吹响的集结号。30家品牌新店中,有国际新锐品牌,也有网红国货品牌,更有众多品牌美妆专营店。调研数据显示,“行业形象”、“美妆业务增速”和“服务体验保障”等平台实力指标,是品牌方们选择入驻京东的共同考量因素。

问:你如何看待新冠疫情之前的中国投资环境,和现在比有哪些变化?

同时,京东美妆还通过微信生态中的社交流量瞄准下沉市场,并依托强大的物流体系和迅速扩张的时效配送覆盖率,在更加充分地满足下沉市场消费需求的同时,帮助美妆品牌省心省力地实现销售渠道下沉,共享下沉市场这块战略沃土。

沈南鹏:这也是一个特别好的例子。VIPKID、作业帮还有其他一些类似线上教育企业,他们今年增长势头都非常强劲,而且实际上很多都是自然增长。越来越多的用户意识到,线上的方式不仅适用于课外辅导,也可以用在重要课程的教学上。

与此同时,消费者正在形成新的消费行为。他们过去常去便利店和超市买生鲜产品,现在转向网上购买。例如,在上海,叮咚买菜是一款很受欢迎的购买生鲜产品的应用程序。这是一个自然而然的行为变化,这些创新业务不需要像以前那样花费大量的营销费用来教育市场和客户。 

高质消费群体 品牌圈粉必争之地

强大平台背书,助力品牌超速成长

意大利美妆品牌KIKO入驻后,新店开业月均销售额涨幅超60%,去年Q2季度较Q1季度销售额上涨160%。增长数据的背后,离不开京东美妆为其定制的“闪购”和“品牌秒杀”方案,以及提供的粉丝互动玩法与各类资源支持。

近两年,下沉市场成为品牌们的另一个关注重点,随着美妆市场消费不断被移动互联网拉平,三四线等新兴市场的消费潜力逐渐爆发。“向下沉市场走”亦是京东的重要战略,京东零售集团CEO徐雷曾在2019年Q2财报电话会上透露,京东来自三到六线城市的低线市场用户增速高于一二线城市,新用户有将近七成来自低线城市、整体用户里面超过一半来自低线城市。而这些都将成为京东美妆和品牌一起开拓下沉市场的重要支撑。

很重要的是,社交媒体的收入已不局限在单一的广告收入上,他们开发出了直播电商的新模式。这种新业态最先在中国出现,在美国还不多见。阿里巴巴、京东和拼多多都积极参与其中。还有快手、抖音这种媒体平台,现在也转变为吸引更多商家入驻卖货的电商平台。直播电商兴起于2018年末,经过2019年的强劲增长,在过去的几个月里发展成了一种主流业态。

问:在这一领域(互联网医疗)你们投资了哪些公司? 

问:红杉中国在这一领域是如何投资布局的?

第四范式为中国几乎所有的大型商业银行提供了人工智能解决方案,同时一些商业银行,如中国工商银行、中国建设银行等,也成为了它的股东。它所服务的是垂直的金融领域。

SaaS服务在过去几年一直是中国最活跃的创业领域,我想这种情况还会持续。

问:你如何看待拼多多近日对国美的投资?

企业对于云服务的需求是巨大的,尽管它不会像在线教育或社交媒体那样,在短时间内实现爆发式增长,但“云化”已经成为当下的一个重要主题,中国正处于快速发展的早期阶段。

比如说我们投资的火花思维,他们提供素质教育,专注于培养用户的基础学习技能和逻辑思维,而不是围绕着怎么帮助用户通过考试、取得高分。火花思维还是一家年轻的公司,但是它的快速发展说明这类产品和服务很好地满足了市场需求。

正如京东美妆总经理王滔总结,京东和品牌的关系经历了三个阶段的变化。第一阶段,品牌把京东当成销售渠道,提升销量;第二阶段,品牌把京东当作营销伙伴,构建品牌;目前已经进入第三阶段,京东美妆更大程度上是一个数据平台,引导品牌生产、加速品牌升级——也就是说,京东美妆已成为品牌的顾问。得益于京东数据、流量、能力的开放赋能,品牌能够更贴近消费者,用户也享受到更优质的服务。

沈南鹏:在应对新冠疫情方面,消费领域有些企业做得很不错。究其原因,主要是因为他们建立了强大的在线销售渠道,可帮助公司更好地渡过难关,而且在数字化运营、社交媒体宣传上也做得很好。这对那些在数字化进程中慢了一步的企业敲响了警钟,企业与行业的数字化转型步伐加快已是必做的功课。

沈南鹏:20年前,苏宁、国美和五星是中国电子消费品零售的领军企业。如今,苏宁和国美仍然实力雄厚,但电商平台正迎头赶上——无论是天猫、京东还是拼多多都是如此。未来,或许还会出现更多企业的名字。正如我所说,直播电商也在迅速发展。现在已经没有所谓的纯线上业务或纯线下业务的企业。

我们一直都很关注两个投资方向。一是数字化转型,第二个是医疗健康。众所周知,医疗健康行业将在整个国民经济中变得越来越重要。而疫情之后,政府和企业都将向卫生保健系统投入更多资源。对中国来说,这是大步向前并发展成为全球医疗服务领先国家的重要机会。

赋能品牌营销,是伙伴更是顾问

沈南鹏:首先需要关注每一个垂直领域,因为产品的优势往往就取决于不同领域的专业知识。同时,你还要关注不同产品的类别——看它是服务于人力资源、安全、销售还是协作。

资料显示,京东美妆进入 “超速生长期”,在去年的京东11.11全球好物节中,京东美妆的店铺粉丝总量突破3.2亿人次,众多品牌获得了指数级增长。2.28京东美妆超品日,京东美妆吹响了新一年的集结号。

沈南鹏:疫情短期内会对一些行业产生负面影响,比如旅游、酒店和线下零售等。但投资关注的是有长期价值的主题,因此,我们大多数投资主题并没有改变,而且有些投资主题在某种程度上甚至变得更受关注。

众多品牌在京东美妆掀起开店潮的一个重要原因,是京东美妆拥有的高品质、大容量的“用户池”。京东集团2019年第三季度财报显示,截至2019年9月30日,京东过去12个月的活跃购买用户数增长至3.344亿。《2019中国奢华品报告》显示,高学历、高消费力的年轻用户在京东用户中占据主力,一二线城市用户比例相对较高。

问:今年以来,你如何看待线上教育正获得越来越广泛地关注?

近日,沈南鹏接受了电话采访。在采访中,沈南鹏估计中国的医疗健康行业在度过全球危机后将比以往更加强大。他表示,中国有大步向前并发展成为全球医疗服务领先国家的重要机会。沈南鹏还相信,防疫封闭和居家办公的经历将会加速数字化转型,有助于电子商务、社交媒体、在线教育和云计算领域涌现新一批胜利者。

在用户和数据之外,不少新锐品牌更看重的是京东美妆对其品牌的加持。由于美妆产品的特殊性,信任是影响消费者交易决策的重要因素之一。京东以多年来的服务和口碑沉淀,在消费者心目中形成了“正品”、“优质”、“售后保障”等值得信赖的正向认知。在今年这个特殊的春节里,京东的那一抹红又温暖了很多人。凭借自建物流的高效能力,星夜驰援,承运医疗应急物资、保障民生供应、也成为支撑品牌商家运转的有效通道,让更多用户得到值得信赖的保障。也让更多的品牌商充分感受到了京东的责任感和强大的供应链能力。

沈南鹏:企业端对于云服务的应用需求在明显增加。试想一下,今天如果你是一家向用户销售产品的消费服务公司,你的产品来源于从第三方采购或来源于自己生产。你可能会通过社交媒体来进行市场营销,希望建立网络销售渠道。同时,在供应链上游,你也可以通过数字化平台来获取原材料或产品元器件。而在企业内部,你也会应用协作软件来管理销售团队,并实现不同团队间的协作。

问:你如何看待疫情对于企业数字化转型的影响?

我们已经看到,中国的一流医院正在升级医疗IT系统。在几乎所有主要疾病的诊疗方面,包括肿瘤、冠心病、糖尿病等,人工智能的应用都在加速。在线医疗服务领域也有很好的表现,政府已经出台了相关的利好政策,包括近期给多家在线医院颁发了牌照。针对常见病和慢性病的在线问诊和处方药业务正在大幅增长。中国的互联网普及率本身就很高,因此在互联网医疗领域也很有机会成为领头羊。

问:在你看来,云服务领域情况如何?

沈南鹏今年52岁,在携程、字节跳动、美团点评等数家公司的董事会任职。其中,携程有中国最大的在线旅游APP,而沈南鹏正是携程的联合创始人。美团点评是中国最大的食品外卖平台。经编辑的采访中译文节选如下。

沈南鹏:我们的成员企业中,微医是第一批获得在线医院牌照的企业,医联在这方面也发展得非常出色。在医疗人工智能方面,活跃着第四范式、推想科技等一批企业的身影。

另外一个受益的领域是社交媒体。现在几乎所有人都待在家里,花更多时间玩起了抖音、快手这种短视频软件,美国人也把更多时间用在刷TikTok上。长视频也越来越受欢迎,比如爱奇艺、腾讯视频等等,用户正花费越来越多的时间在他们的内容上。

KIKO只是众多获得京东美妆数据赋能的品牌之一,京东美妆频频建功的数据优势主要体现在两方面。第一,通过大数据赋能,京东美妆能更加精准地帮助品牌在京东平台上找到目标消费者,吸引新粉,并让消费者顺畅完成购买。另一方面,京东美妆大数据帮助美妆品牌轻松制定消费洞察、选品决策、补货预测、本地营销等方案,获取未来的各品类、单品的变化趋势,并由此提前指导供应链生产,让消费者保持新鲜感,促进粉丝沉淀。

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